«Аэрофлот» пообещал решить проблему с задержками рейсов в ближайшие часы

«Аэрофлот» пообещал решить проблему с задержками рейсов в ближайшие часы

Москва. 21 мая. INTERFAX.RU — «Аэрофлот» обещает решить проблему с задержками рейсов, возникшую в пятницу из-за сбоя системы регистрации пассажиров, в ближайшие часы.

«По нашей информации, работоспособность ИТ-систем восстановлена, тем не менее, в связи со скоплением пассажиров возможно увеличенное время ожидания на регистрации и изменение времени вылета. В ближайшие часы ситуация полностью нормализуется», — сообщил журналистам официальный представитель авиакомпании Михаил Демин.

Ранее в пятницу пассажир «Аэрофлота» сообщил «Интерфаксу» о проблемах с регистрацией на рейсы компании в московском «Шереметьево». Из-за этого были задержаны десятки рейсов компании, следует из онлайн-табло на сайте аэропорта.

В пресс-службе «Аэрофлота» сообщали, что проблемы с регистрацией пассажиров связаны с «глобальным техническим сбоем на стороне поставщика ИТ-услуг». О какой именно компании идет речь, не уточнялось.

Несколько лет назад с аналогичной проблемой «Аэрофлот» столкнулся из-за сбоя глобальной системы бронирования Sabre (США). До устранения сбоя авиакомпании приходилось регистрировать пассажиров в ручном режиме.

В пресс-службе Sabre «Интерфаксу» подтвердили, что в пятницу в системе произошел сбой, затронувший несколько клиентов.

«Сейчас работа полностью восстановлена, и мы примем все необходимые меры, чтобы не допустить повторения подобной ситуации», — заявили в компании.

Позднее Sabre сообщила, что на работу систем обслуживания и регистрации пассажиров повлиял сбой аппаратного резервирования на стороне Dell/EMC. «Проблема решена. Dell/EMC работает над выяснением причин произошедшего сбоя», — сообщили в Sabre.

Источник: interfax.ru

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: